Obchodní podmínky

§ 1

Definice

Pro účely těchto obchodních podmínek platí tyto definice:

• Poskytovatel – PPHU „SPIN" Konrad Kiersztyn, registrovaný na adrese: Lodžské vojvodství, okres Lodž, obec Lodž, Lodž, ul. Wrześnieńska 68/74, byt 21, 91-045, se sídlem ul. Okólna 8/10, 95-020 Janówka, obec Andrespol, Polsko; DIČ (NIP): 7262375638; tel. +48 42 212 22 15; e-mail: [email protected]
• Web – internetové stránky dostupné na adrese spinfactory.cz včetně všech podstránek
• Uživatel – každá fyzická nebo právnická osoba, která web používá
• Zákazník – uživatel, který zadal nebo hodlá zadat objednávku produktů poskytovatele
• Produkty – medaile, trofeje, odznaky a klíčenky vyráběné poskytovatelem na zakázku
• Kontaktní formulář – nástroj dostupný na webu umožňující zaslat dotaz poskytovateli
• GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016

§ 2

Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky stanoví pravidla používání webu spinfactory.cz a podmínky objednávání produktů od PPHU „SPIN" Konrad Kiersztyn.

Používání webu znamená souhlas s ustanoveními těchto obchodních podmínek. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, web prosím nepoužívejte.

Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. O každé změně budou uživatelé informováni aktualizací obchodních podmínek na webu.

§ 3

Rozsah služeb webu

Web spinfactory.cz poskytuje uživatelům:

• Informace o nabídce – medaile, trofeje, odznaky a klíčenky vyráběné na zakázku od roku 1981
• Kontaktní formulář pro zaslání poptávky nebo žádosti o bezplatnou cenovou nabídku
• Prezentaci portfolia realizovaných projektů
• Kontaktní údaje a informace o firmě

Přístup na web je bezplatný a nevyžaduje registraci účtu.

§ 4

Pravidla používání webu

Uživatel se zavazuje používat web v souladu s platnými právními předpisy, těmito obchodními podmínkami a dobrými mravy.

Zakazuje se zejména:

• Zasílat prostřednictvím formulářů protiprávní, urážlivý obsah nebo obsah porušující práva třetích osob
• Podnikat kroky, které by mohly narušit řádné fungování webu
• Kopírovat a šířit obsah webu bez písemného souhlasu poskytovatele
• Vydávat se při zasílání dotazů za jiné osoby nebo firmy
• Rozesílat prostřednictvím webu spam nebo nevyžádaná obchodní sdělení

§ 5

Vyřizování objednávek

Podrobné podmínky každé zakázky (rozsah, množství, grafický návrh, termín, odměna) se sjednávají individuálně mezi poskytovatelem a zákazníkem.

Zaslání dotazu přes kontaktní formulář nepředstavuje uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena teprve po písemném (i e-mailovém) potvrzení podmínek objednávky oběma stranami.

• Minimální množství objednávky – standardně od 25 kusů, podle druhu produktu a technologie; kontaktujte nás pro individuální nabídku
• Doba realizace – standardně od 24 hodin do 7 pracovních dnů od schválení grafického návrhu; u velkých zakázek může být delší
• Grafický návrh – zákazník může zaslat vlastní návrh (AI, EPS, PDF, CDR) nebo využít bezplatnou pomoc grafika Spinfactory
• Odpověď na dotaz – snažíme se odpovídat na všechny dotazy do 24 pracovních hodin

Poskytovatel vynakládá veškeré úsilí, aby produkty odpovídaly grafickým návrhům schváleným zákazníkem a jeho očekáváním ohledně kvality.

§ 6

Platby a odměna

Finanční podmínky každé zakázky jsou stanoveny v individuální smlouvě nebo v objednávce potvrzené oběma stranami.

• Platby probíhají na základě faktury s DPH vystavené poskytovatelem
• Splatnost je 14 dnů od data vystavení faktury, pokud se strany nedohodnou jinak
• Poskytovatel může před zahájením výroby požadovat zálohu – její výše se stanoví individuálně
• Při opožděné platbě má poskytovatel právo účtovat zákonné úroky z prodlení

Ceny uvedené na webu jsou orientační. Konečná cena se stanoví po analýze individuálních potřeb zákazníka, zejména druhu produktu, množství a zvolené technologie výroby.

§ 7

Reklamace

Zákazník má právo podat reklamaci v souvislosti s objednanými produkty.

Reklamaci je třeba zaslat na e-mail [email protected] nebo poštou na adresu sídla poskytovatele. Reklamace by měla obsahovat:

• Jméno a příjmení nebo název firmy zákazníka
• Číslo a datum objednávky
• Popis předmětu reklamace a okolností jejího vzniku (nejlépe i s fotografiemi)
• Požadavek zákazníka spolu s odůvodněním

Poskytovatel reklamaci vyřídí do 14 pracovních dnů od jejího obdržení a o způsobu vyřízení zákazníka informuje e-mailem.

§ 8

Odpovědnost

Poskytovatel vynakládá veškeré úsilí, aby informace uvedené na webu byly aktuální a spolehlivé, nezaručuje však jejich úplnost ani aktuálnost v každém okamžiku.

Poskytovatel neodpovídá za:

• Výpadky v přístupu k webu způsobené technickými faktory nebo událostmi nezávislými na poskytovateli
• Rozhodnutí učiněná uživatelem na základě informací uvedených na webu
• Obsah zaslaný uživateli prostřednictvím kontaktních formulářů
• Následky používání webu v rozporu s obchodními podmínkami

Odpovědnost poskytovatele za nesplnění nebo vadné splnění zakázky je omezena na hodnotu zakázky, pokud škoda nevznikla úmyslným zaviněním poskytovatele.

§ 9

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah zveřejněný na webu – včetně textů, grafiky, fotografií, log, grafického designu a zdrojového kódu – je majetkem poskytovatele nebo subjektů, které udělily licenci, a je chráněn autorským právem.

Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno:

• Kopírovat, reprodukovat a šířit obsah webu vcelku nebo zčásti
• Jakkoli používat logo, název nebo vizuální identitu Spinfactory
• Upravovat obsah webu a vytvářet na jeho základě odvozená díla

Po realizaci a zaplacení zakázky získává zákazník majetková autorská práva nebo licenci k vytvořeným grafickým návrhům – rozsah práv je stanoven ve smlouvě nebo v potvrzení objednávky.

§ 10

Osobní údaje a soukromí

Správcem osobních údajů uživatelů a zákazníků je PPHU „SPIN" Konrad Kiersztyn se sídlem ul. Okólna 8/10, 95-020 Janówka, obec Andrespol, Polsko, DIČ (NIP): 7262375638.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně účelů, právních základů, doby uchovávání a vašich práv, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

Použitím kontaktního formuláře uživatel souhlasí se zpracováním svých osobních údajů za účelem odpovědi na zaslaný dotaz v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

§ 11

Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit v případě:

• Změny právních předpisů ovlivňujících obsah obchodních podmínek
• Rozšíření nebo úpravy rozsahu poskytovaných služeb a produktů
• Technických změn ve fungování webu
• Nutnosti přizpůsobit obchodní podmínky rozhodnutím dozorových orgánů nebo soudů

Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu. Další používání webu po zavedení změn znamená jejich přijetí.

§ 12

Závěrečná ustanovení

Ve věcech neupravených těmito obchodními podmínkami se použijí předpisy polského práva, zejména občanského zákoníku, zákona o poskytování služeb elektronickou cestou a GDPR.

Případné spory vyplývající z používání webu nebo vyřizování zakázek se strany budou snažit řešit smírně. Nedojde-li k dohodě, spory bude řešit soud příslušný podle sídla poskytovatele.

Pokud se kterékoli ustanovení obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Tyto obchodní podmínky platí od 29. května 2026.